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Erfolgsstrategie:
Lufthansa hat meisten Israel-Flüge
Die israelische Tageszeitung Jedioth Achronoth berichtete kürzlich
über drei Manager, die ihre Umsätze trotz der Rezession steigern
konnten und für ihre Unternehmen in Israel eine glänzende Zukunft
erwarten. Einer dieser optimistischen Direktoren ist Stephan Semsch,
Generaldirektor der israelischen Zweigstelle der Lufthansa. In nur
drei Jahren machte er die Lufthansa zur größten ausländischen
Fluggesellschaft in Israel, sowohl im Passagier- wie auch im
Frachtbereich.
Im Moment unterhält die
Lufthansa 17 Wochenflüge auf der Linie Deutschland-Israel. Allein im
vergangenen August flogen 33.000 Passagiere nach Israel, 1.500 mehr
als im Vorjahr. Die Zahl der El-Al Passagiere nahm in diesem
Zeitraum um 12%, die Zahl der Passagiere der Al Italia um 42% und
der KLM um 31% ab. Semsch möchte die Zahl der Wochenflüge insgesamt
auf 21 erhöhen.
Während der gesamte
Tourismus-Sektor in Israel durch den anhaltenden Terror leidet,
konnte die Lufthansa in dieser Zeit neue Kunden gewinnen. Als die
Intifada ausbrach und die Anschläge zunahmen, begannen die übrigen
ausländischen Fluggesellschaften, ihre Flüge nach Israel zu kürzen
und ganz abzusagen. Die Lufthansa tat genau das Gegenteil und fügte
weitere Flüge hinzu. Bei der Lufthansa gab es auch keine
Zwischenlandungen auf Zypern, wie es andere Fluggesellschaften
vorübergehende einführten. Semsch beschloss, die Schwäche des
israelischen Markts als Hebel zur Eroberung neuer Kunden einzusetzen
und hatte damit großen Erfolg.
Das Unternehmen setzt
mittlerweile auf israelische Passagiere. Die neue Preispolitik der
Lufthansa ist daher aggressiv und soll nicht nur Geschäftsleute
ansprechen sondern auch israelische Familien, die in die Ferien
fahren. Vor der Intifada waren 65% der Passagiere auf der
israelischen Linie deutsche Touristen. Heute sind 70% der Lufthansa
Passagiere Israelis. Im August waren die Maschinen deswegen fast
komplett ausgebucht. Die israelische Zweigstelle erhielt dieses Jahr
von der Hauptstelle eine Auszeichnung als die erfolgreichste
Zweigstelle der Lufthansa in der ganzen Welt.
aue /
hagalil.com
16-10-02 |
